RESI: La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi.
Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla data dell'arrivo del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio. Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Per effettuare un reso basterà contattare il nostro numero di assistenza whatsapp +39 3349290268, e riceverai le informazioni necessarie per effettuare il reso.
La spesa di spedizione è a carico del cliente.
Il rimborso non sarà applicabile se:
- La richiesta di rimborso avviene 14 giorni dopo la ricezione dell'ordine.
- I prodotti vengono rispediti senza etichetta o sono stati già utilizzati. - prodotti acquistati non sono nel loro stato originario, siano danneggiati o con parti mancanti per cause estranee ad un nostro errore.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email o un messaggio whatsapp per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo.
Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato sulla tua carta o metodo di pagamento originario. Potrai scegliere anche di effettuare un cambio merce del valore pari all'importo dell'acquisto che hai effettuato.
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