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Retours

Notre politique prévoit un délai de 14 jours pour les retours.

Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la date d'arrivée de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir être retourné, l'article doit être intact et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

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Les frais d'expédition sont à la charge du client.

Le remboursement ne sera pas applicable si :

    • La demande de remboursement intervient 14 jours après réception de la commande.
    • Les produits sont retournés sans étiquette ou ont déjà été utilisés.
    • Les produits achetés ne sont pas dans leur état d'origine, sont endommagés ou comportent des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre erreur.

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail ou un message WhatsApp pour vous informer que l'article a été reçu.

Nous vous informerons également lorsque votre demande de remboursement sera approuvée ou refusée.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité sur votre carte ou votre mode de paiement d'origine. Vous pouvez également choisir d'échanger des biens pour une valeur égale au montant de l'achat que vous avez effectué.