Politique de remboursement
RETOURS
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Notre politique prévoit un délai de 30 jours pour les retours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Afin que vous puissiez Pour être éligible à un retour, l'article doit être intact et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour différents types de marchandises, les retours sont exclus. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits intimes ou hygiéniques, de matières dangereuses et de liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires pour lesquels cela est exclu le retour :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles pour là santé et soins personnels
À des fins de retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (si applicable) :
* Livre présentant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre erreur.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour a été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que l'article a été reçu. Nous vous informerons également lorsque votre demande de remboursement sera approuvée ou refusée.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou à votre mode de paiement. . paiement initial, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou impayés (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit ; La publication officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent des délais de traitement lors de l'enregistrement d'un remboursement.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : albertolarocca@brotherscac .com .
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles au prix plein peuvent être remboursés. Malheureusement, aucun remboursement n'est possible pour les articles soldés.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, envoyez-nous un e-mail à albertolarocca@brotherscac.com et envoyez l'article à l'adresse suivante : Via Giovanni Villani,36 90129 Palermo PA Italie.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau et expédié au moment de l'achat directement chez vous, vous recevrez un bon correspondant à la valeur du retour. Dès réception de l'article retourné, le chèque cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur du cadeau vous a fait expédier la commande en personne, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.
Expédition
Pour effectuer un retour, envoyez le produit à l'adresse suivante : Via Giovanni Villani,36 90129 Palerme PA Italie.
Les frais de port pour le retour de l'article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement.
Selon le pays dans lequel vous résidez, le le délai requis pour la livraison du produit de remplacement peut varier.
Si vous devez expédier un article d'une valeur supérieure à 75 €, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou pour assurer l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
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Notre politique prévoit un délai de 30 jours pour les retours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Afin que vous puissiez Pour être éligible à un retour, l'article doit être intact et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour différents types de marchandises, les retours sont exclus. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits intimes ou hygiéniques, de matières dangereuses et de liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires pour lesquels cela est exclu le retour :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles pour là santé et soins personnels
À des fins de retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (si applicable) :
* Livre présentant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre erreur.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour a été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que l'article a été reçu. Nous vous informerons également lorsque votre demande de remboursement sera approuvée ou refusée.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou à votre mode de paiement. . paiement initial, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou impayés (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit ; La publication officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent des délais de traitement lors de l'enregistrement d'un remboursement.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : albertolarocca@brotherscac .com .
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles au prix plein peuvent être remboursés. Malheureusement, aucun remboursement n'est possible pour les articles soldés.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, envoyez-nous un e-mail à albertolarocca@brotherscac.com et envoyez l'article à l'adresse suivante : Via Giovanni Villani,36 90129 Palermo PA Italie.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau et expédié au moment de l'achat directement chez vous, vous recevrez un bon correspondant à la valeur du retour. Dès réception de l'article retourné, le chèque cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur du cadeau vous a fait expédier la commande en personne, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.
Expédition
Pour effectuer un retour, envoyez le produit à l'adresse suivante : Via Giovanni Villani,36 90129 Palerme PA Italie.
Les frais de port pour le retour de l'article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement.
Selon le pays dans lequel vous résidez, le le délai requis pour la livraison du produit de remplacement peut varier.
Si vous devez expédier un article d'une valeur supérieure à 75 €, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou pour assurer l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.